Ghid pe un caz real · Lead generation
Cel puțin 72.327 lei valoare vândută, dintr-un buget de 8.394 de lei în Meta Ads.
Pentru un producător de rulouri exterioare din aluminiu am construit un formular dedicat și campaniile pe Meta care duc la el. În patru luni și jumătate au intrat 264 de cereri, dintre care 139 au primit ofertă și 10 s-au închis ca vânzare.
Fiecare cerere a costat 31,79 lei. Costul de publicitate pentru fiecare vânzare încheiată a fost de 839 de lei, iar bugetul de reclame a reprezentat 11,6% din valoarea vânzărilor documentate.
Bogdan Cimpan, fondator Digital Influence
Perioada analizată: 11 februarie – 25 iunie 2026
Pe scurt
264 de cereri unice în patru luni și jumătate, dintr-un buget total de 8.393,76 lei. Din 289 de completări brute am scos trei teste proprii și 22 de persoane care au trimis formularul de două ori.
139 au primit ofertă. Celelalte 125 n-au ajuns acolo, din motive pe care le-am numărat una câte una mai jos.
10 vânzări încheiate, cel puțin 72.327 lei. Nouă au o valoare trecută în evidență, a zecea e marcată ca încheiată fără cifră, deci suma reală e mai mare.
O treime dintre oameni voiau montaj imediat. 91 au bifat „vreau montaj cât mai curând", 85 plănuiau în lunile următoare, 87 doar se informau. O singură persoană nu a ales nicio variantă, de aceea cele trei cifre însumează 263, nu 264.
Cadrul
De ce un lead ieftin nu spune nimic în construcții.
Pentru că o vânzare medie trece de 8.000 de lei și nimeni nu o decide într-o după-amiază. Un formular completat înseamnă doar că omul vrea un preț. Între el și montaj stau dimensiunile, oferta, deplasarea și decizia familiei.
De aceea cifra care contează aici nu e costul pe cerere, ci ce se întâmplă cu cererile după. O campanie poate scoate lead-uri cu 10 lei bucata și să nu producă nicio vânzare, dacă oamenii sunt la 400 de kilometri sau nu știu ce dimensiuni au.
Cazul de mai jos e al unui producător de rulouri exterioare din aluminiu, care montează în București și în jur. Restul țării poate cumpăra, dar montajul devine o discuție separată. Asta a decis cum am construit formularul.
Metoda
Formularul a făcut diferența, nu doar reclama.
Am construit un formular propriu, la care duc doar campaniile noastre. Asta rezolvă dintr-o dată două probleme: atribuirea e curată, pentru că nimic altceva nu trimite acolo, și fiecare cerere vine deja cu datele de care are nevoie omul care face oferta.
Au rulat două campanii, amândouă către același formular. Cifrele din acest studiu le însumează.
Formularul întreabă cinci lucruri înainte de nume și telefon: cât de curând vrea montaj, în ce localitate e, ce tip de construcție are, ce produs îl interesează și ce dimensiuni.
Ultima e cea care schimbă economia. 90% dintre cereri au venit cu ceva completat la dimensiuni, ceea ce a redus numărul de informații pe care echipa trebuia să le ceară înainte de a pregăti oferta. „Ceva completat" nu înseamnă întotdeauna suficient: 20 de cereri au rămas în așteptare tocmai pentru că dimensiunile date nu erau utilizabile.
Prima întrebare, cea despre urgență, face munca de triere. Când 91 de oameni spun singuri că vor montaj cât mai curând, echipa de vânzări știe pe cine sună întâi.
Cererile
Ce a intrat, lună de lună.
| Luna | Cereri unice |
|---|---|
| Februarie 2026 (de pe 11) | 31 |
| Martie 2026 | 41 |
| Aprilie 2026 | 88 |
| Mai 2026 | 62 |
| Iunie 2026 (până pe 25) | 42 |
| Total | 264 |
| Februarie și iunie sunt luni parțiale. Aprilie a fost vârful perioadei analizate, cu 88 de cereri, de aproape trei ori cât în februarie. | |
Ce voiau: 218 cereri pentru rulouri exterioare din aluminiu, 22 pentru închideri de terasă, 15 pentru plase de insecte, 9 pentru uși de garaj.
Unde: 67% din București și Ilfov, 33% din restul țării. Pentru cine: 58% case, 41% apartamente.
Traseul
De la cerere la montaj.
- Cereri unice din formular264Toate au intrat printr-un formular construit special pentru campanii, la care duc doar reclamele noastre.
- Oferte trimise13953% din cereri. Motivele pentru care celelalte 125 nu au ajuns la ofertă sunt numărate mai jos.
- Vânzări încheiate10Una din aproximativ 14 oferte. Perioada s-a închis pe 25 iunie, iar ofertele trimise în ultimele săptămâni erau încă deschise.
| De ce nu s-a trimis ofertă | Cereri |
|---|---|
| Fără nicio notiță în evidență | 31 |
| În afara zonei de montaj | 24 |
| Nu au răspuns la telefon sau numărul era greșit | 23 |
| Așteptau dimensiuni utilizabile | 20 |
| Alte notițe, prea scurte ca să fie clasificate | 14 |
| Alt produs, redirecționate intern | 6 |
| Urmau să revină | 5 |
| Au refuzat | 2 |
| Total | 125 |
| Clasificarea e făcută din notițele scrise de mână de echipa clientului. Cele 31 de cereri fără nicio notiță și cele 14 cu notițe prea scurte înseamnă că 45 din 125 nu pot fi explicate complet. | |
Meta raportează 240 de rezultate. În formular au intrat 264 de contacte unice. Diferența de 24 nu înseamnă automat că una dintre numărători greșește. Meta raportează doar conversiile pe care le poate atribui, iar formularul numără toate contactele ajunse efectiv la client. Diferența poate veni din atribuirea pierdută, din restricțiile de măsurare sau din completări reluate mai târziu.
Le raportăm pe amândouă. 34,97 lei pe rezultat, după Meta. 31,79 lei pe contact unic, după formular. Cea de-a doua e cifra cu care lucrează omul de vânzări, pentru că el sună contacte, nu conversii.
Limite
Ce nu putem demonstra
Cei 72.327 de lei sunt valoarea vânzărilor, nu profit. Nu am scăzut materialele, producția, transportul, montajul, onorariul agenției sau celelalte costuri ale firmei. ROAS-ul de 8,62× e calculat manual din evidența clientului, nu raportat de Meta, și se referă la valoarea înregistrată, nu la încasări confirmate.
Suma acoperă nouă vânzări din zece. A zecea e marcată ca încheiată, fără cifră. De aceea scriem „cel puțin".
Cele două numărători nu se suprapun perfect. Meta atribuie 240 de rezultate, formularul are 264 de contacte unice. Am ales să publicăm ambele cifre, în loc să alegem una convenabilă.
Evidența e ținută manual, în același fișier cu cererile. 45 din cele 125 de cereri fără ofertă nu au o notiță din care să se înțeleagă ce s-a întâmplat. Zece vânzări e un minim verificabil, nu neapărat totalul.
Perioada s-a închis pe 25 iunie. O parte din cele 139 de oferte erau încă în discuție atunci. Dacă unele s-au închis după, nu sunt în cifrele de mai sus.
Valoarea e cea notată la vânzare, nu confirmarea că banii au intrat integral până la data raportării.
E un singur produs, o singură firmă și o singură zonă de montaj. Faptul că a funcționat aici nu garantează aceleași cifre în alt domeniu.
Întrebări
Întrebări despre lead generation.
Cât costă un lead din reclame Meta?
Depinde de domeniu și de cât de mult filtrezi înainte. În cazul documentat aici, o cerere a costat 31,79 lei, cu tot cu cererile care nu au putut fi ofertate. Cifra singură nu spune mare lucru: contează cât din ele ajung la ofertă și la vânzare.
De ce un formular propriu și nu cel din Meta?
Pentru că formularul propriu poate cere dimensiuni, localitate și urgență, iar cel nativ e făcut să fie completat rapid. Aici 90% dintre cereri aveau ceva completat în câmpul pentru dimensiuni. În 20 de cazuri informația nu era suficientă pentru ofertare; pentru restul, a redus ce mai trebuia cerut ulterior. Când viteza contează mai mult decât filtrarea, alegerea se inversează. Discuția întreagă, cu tabel comparativ, e în ghidul Formular propriu sau formular instant Meta.
Câte cereri devin clienți?
În acest caz, 10 din 264 de cereri și 10 din 139 de oferte, adică aproximativ una din 14 oferte. Raportul depinde de preț, de distanță și de cât de repede sună cineva înapoi.
De ce nu au primit toate cererile ofertă?
125 din 264 nu au ajuns la ofertă: 24 erau în afara zonei de montaj, 23 nu au răspuns la telefon, 20 așteptau dimensiuni utilizabile, iar 45 nu au o notiță din care să se înțeleagă ce s-a întâmplat. Tabelul complet e mai sus. O campanie care rulează la nivel național aduce inevitabil și cerere pe care nu o poți servi, iar costul acela rămâne în costul pe cerere.
Cât durează de la cerere la vânzare?
Nu putem da o cifră. Evidența păstrează data la care a intrat cererea, dar nu și data la care s-a închis vânzarea, deci nu se poate calcula o durată medie. Ce știm: o parte dintre ofertele trimise erau încă deschise pe 25 iunie, la finalul perioadei analizate, ceea ce arată că ciclul se măsoară în săptămâni, nu în zile.
Funcționează și pentru alt tip de produs?
Metoda da: formular dedicat, întrebări care califică, atribuire curată, evidență a ce s-a întâmplat după. Cifrele nu se pot transfera. Un produs cu preț mic și decizie rapidă are cu totul altă economie.
Am construit formularul, campaniile și modul de evidență din acest caz. Cifrele de mai sus sunt numărate din exportul formularului și din notițele de vânzări ale clientului. Vezi profilul.
Surse
- Exportul formularului de contact, 289 de completări între 11 februarie și 25 iunie 2026, din care 3 teste proprii și 22 de duplicate după număr de telefon.
- Suma cheltuită și rezultatele raportate, din contul de reclame Meta: 180 de clienți potențiali la 35,83 lei și 6.449,63 lei cheltuiți pe prima campanie, 60 la 32,40 lei și 1.944,13 lei pe a doua. Captura de ecran e în articol.
- Statusul fiecărei cereri și valoarea vânzărilor, din notițele ținute manual de echipa clientului în același fișier. Clasificarea celor 125 de cereri fără ofertă e făcută din aceste notițe.