Meta Ads · Facebook și Instagram
Nu ne oprim la costul pe lead. Urmărim câte cereri pot fi ofertate și câte devin vânzări, pentru că un lead ieftin pe care nu ai ce să-l întrebi nu valorează nimic. Reclamele video, formularul, măsurarea și campaniile sunt construite de aceeași echipă.
Cadrul
Meta Ads este platforma prin care sunt administrate reclamele de pe Facebook și Instagram. În funcție de afacere, o campanie poate fi optimizată pentru formulare de contact (lead generation), programări, mesaje, comenzi sau alte acțiuni măsurabile.
Obiectivul corect nu este cel mai ieftin click, ci acțiunea care produce valoare pentru business. Un cont optimizat pe clicuri poate arăta excelent în platformă și zero în calendarul salonului. Exact asta am găsit la contul din primul studiu de caz: 3.560 de euro cheltuiți înainte de preluare, fără pixel și fără nicio programare măsurabilă.
Potrivire
Preferăm să spunem asta înainte, nu în luna a treia.
Ce include
Publicul e partea ușoară. Greu e ce se întâmplă între click și programare.
Ce s-a cheltuit, pe ce obiectiv, și unde se pierde omul între reclamă și acțiunea finală.
Ce vindem în reclamă, la ce preț, cu ce structură de campanii și ce buget pe fiecare test.
Instalăm pixelul și evenimentele care contează, ca programările să poată fi numărate, nu estimate.
Filmăm și montăm în aceeași echipă. Reclamele arată ca un reel, nu ca un banner.
O pagină făcută pentru o singură acțiune, sau formularul nativ din Meta, când viteza contează mai mult decât filtrarea.
Pornim cu un buget stabilit dinainte și testăm mesaje, publicuri și formate.
Ne uităm la cost și la calitatea cererilor, oprim ce nu merge și mărim ce merge.
Ce s-a cheltuit, ce a rezultat, ce schimbăm luna următoare. O pagină, nu douăzeci.
Măsurare
Campania învață din acțiunea pe care i-o dăm. De aceea alegerea ei e prima decizie, nu ultima.
Trage tabelul în lateral ca să vezi toate coloanele.
| Tip de afacere | Conversia urmărită | Cifra principală |
|---|---|---|
| Salon sau clinică | ședință efectuată | cost pe ședință |
| Serviciu local | programare confirmată | cost pe programare |
| Servicii profesionale | cerere calificată (lead) | cost pe cerere calificată |
| Curs online | comandă plătită | cost pe vânzare |
| Magazin online | comandă și valoarea ei | cost de achiziție |
Măsurarea funcționează acolo unde avem acces la date. Dacă programările se notează într-un caiet la recepție, îți spunem de la început ce putem și ce nu putem număra.
Rezultate
Fiecare are perioada, bugetul, conversia urmărită și o secțiune despre ce nu poate demonstra cifra.
Costul
Trei componente separate. Una se duce la Meta, celelalte două la noi.
Plătit de tine, direct către Meta, din cardul tău. Cât anume depinde de ce vinzi și de câte vânzări vrei: îl estimezi în calculatorul de buget, în două minute.
Munca noastră: audit, structură, măsurare, optimizare săptămânală și raport. Separat de bugetul de mai sus. Suma o primești după ce ne uităm la cont și la ce vrei să obții.
Reclamele video și landing page-ul, când nu există deja. Dacă filmăm oricum pentru social media, creativele pentru reclame ies din același material.
Dacă vrei și conținut organic pe lângă reclame, configurația cu ambele pornește de la 1.550 € pe lună, fără bugetul media.
Întrebări
Da. Sunt două trasee și le alegem în funcție de cât te costă o cerere nepotrivită. Formularul nativ din Meta se completează fără ca omul să iasă din aplicație, deci vin mai multe cereri, dar mai puțin filtrate. Landing page-ul propriu cere un click în plus și aduce mai puține cereri, de obicei mai bune. În ambele cazuri măsurăm cererea, nu clickul, iar dacă ai un CRM sau o evidență unde se notează ce s-a întâmplat după, comparăm ce raportează Meta cu ce s-a închis efectiv. Am scris pe larg cum se alege între ele, cu un tabel comparativ și cifrele unui cont real, în ghidul Formular propriu sau formular instant Meta.
Nu există o cifră valabilă pentru toată lumea, dar există un calcul. Se merge invers, de la câte vânzări vrei: rata de închidere, câte cereri merită ofertate, cât convertește pagina și cât costă un click. Poți face singur estimarea în calculatorul de buget, iar metoda întreagă e explicată în ghidul despre buget. Ce contează e să iasă destule acțiuni pe lună cât să poți deosebi un rezultat de o întâmplare. Îți spunem înainte dacă bugetul pe care îl ai nu ajunge pentru ce vrei să obții.
Primele date utile apar de obicei în primele două-patru săptămâni: ce mesaj se oprește din scroll, ce public reacționează, cât costă o acțiune. Nu e același lucru cu un rezultat stabil. Pentru o decizie pe date avem nevoie de aproximativ două luni de rulare fără pauze.
Tu, direct către Meta, din cardul tău, pe contul tău. Noi nu ținem banii tăi și vezi fiecare leu cheltuit. Dacă ne oprim, contul și istoricul rămân la tine.
Da, în aceeași echipă. Scenariu, filmare, montaj și subtitrări. De aceea reclamele arată ca un reel, nu ca un banner, iar când testăm un mesaj nou nu așteptăm două săptămâni după un furnizor extern.
Da, și de obicei e prima muncă serioasă. La contul din primul studiu de caz nu exista pixel, deci nimeni nu putea spune dacă vreo programare venise din reclame. Instalăm pixelul și evenimentele care contează pentru afacerea ta, altfel optimizăm pe presupuneri.
Depinde de ce sistem ai. Unde există un sistem de programări la care avem acces, comparăm ce raportează Meta cu ce s-a întâmplat efectiv, așa cum am făcut în al doilea studiu de caz, unde din 57 de programări au ieșit 49 de ședințe. Unde nu există, îți spunem de la început că putem măsura cererea, nu și încasarea.
Nu. Campaniile se administrează de oriunde. Filmările sunt cele care cer prezență: în București și împrejurimi ajungem fără costuri suplimentare, pentru alte orașe transportul apare în ofertă de la început.
Da, și de multe ori așa începem. Ne uităm ce s-a cheltuit, pe ce obiectiv și ce se poate salva din ce există. Contul rămâne al tău, noi primim acces.
Și mai facem
Contact
Spune-ne ce vinzi, cui și ce se întâmplă acum după ce intră o cerere. Ne uităm la cont dacă există, apoi îți spunem pe ce conversie are sens să pornim și ce buget de testare îți trebuie.